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一、海尔企业文化的内涵
海尔文化是一种价值观,这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为保障,以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有,从小到大,从大到强,从中国走向世界,同时海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价,还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。
二、海尔精神与海尔作风
海尔精神:敬业报国 追求卓越
海尔作风:迅速反应 马上行动
三、海尔理念
1、生存理念
永远战战兢兢 永远如履薄冰
2、用人理念
人人是人才 赛马不相马
你能翻多大跟头,给你搭多大舞台
3、质量理念
优秀的产品是优秀的人干出来的
高标准 精细活 零缺陷
4、品牌理念
国门之内无名牌
如果在国内做得很好,不进入国际市场,那么优势也是暂时的。
资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂
5、营销理念
先卖信誉 后卖产品
6、市场竞争理念
打价值战不打价格战
7、竞争理念
浮船法:只要比竞争对手高一筹,半筹也行;只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握主动权。
8、市场理念
创造市场:只有淡季的思想,没有淡季的市场;只有疲软的思想,没有疲软的市场。
9、出口理念
首先进入发达国家,创出名牌之后,再以高屋建筑之势进入发展中国家。
10、资本运营理念
东方亮了再亮西方
11、海尔技术改造理念
先有市场 再建工厂
12、技术创新理念
创造新市场,创造新生活,市场的难题就是我们创造新的课题。
13、职能工作服务理念
您的满意就是我们的工作标准
四、海尔对市场的三条原则
1、紧盯市场创美誉
2、绝不对市场说“不”
3、抱怨就是投诉
五、海尔的创新观念
不在于企业拥有多少资源,而在于利用了多少资源。
每个人都有一个市场,每个人都是一个市场。
市场的整合力就是海尔的核心竞争力
海尔要的是市场美誉度
5、吃“休克鱼”
吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。
6、国内不稳 国外不热
企业在国内市场没有竞争力,就不可能真正地进入国际市场。如果只在国内市场做得很好,不进入国际市场,优势也是暂时的。
7、海尔国际化的“三个三”
(1)三个三分之一
国内生产国内销售三分之一
国内生产海外销售三分之一
海外生产海外销售三分之一
(2)三位一体
技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体。
(3)三融一创
融资、融智、融文化、创世界名牌。
六、海匀的形象用语
1、形象用语:真诚到永远
2、各类产品形象用语:
海尔冰箱 为您着想
海尔空调 永创新高
海尔冰柜 创造品位
海尔洗衣机 专为您设计
海尔电脑 为您创造
海尔彩电 风光无限
海尔热水器 安全为本
海尔电工 家务轻松
海尔国旅 诚信相聚
海尔软件 创新无限
海尔商用空调 承领时代新潮
七、海尔旗形象识别标志
图为海尔方圆标志,意为“思方行圆”。方块在阵中排头,意为以它为基础向纵深发展的意思,代表着海尔的思想、理念 、文化。它是一个中心,指导着周边圆点的组合,体现了思方行圆的思想,也意味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来,达到预定的目标和效果,同时也有发展无止境的寓意。在中国,人们把3认作上升,把6视为顺利,而36又暗含着足智多谋的意思,方圆组合正好36,意寓海尔不断上升,不断发展。
八、时刻提醒
千里之行始于足下,世界名牌始于日清。
昨天的优势会变成今天的劣势,唯有动态的优势才是优势。
以定单为中心,以市场链为纽带,带动业务流程化。
一切结论产生在调查研究之后,而不是之前。
好的公司满足需求,伟大的公司创造市场。
只有创业,不能守业。
有了每一个人的国际化,才能保证海尔集团的国际化。
在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
质量不打折,服务不打折,信誉不打折。
在别人否定自己之前,先自我否定。
能够把别人认为简单的事成千上万遍都做到位,就是不简单。
昨天的成功与辉煌可能是明天成功的阻碍。
干部的目标:你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。
九、创新的目标:就是创造有价值的定单。
创新的本质:就是创造性地破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁。
品牌是战胜经济衰退的惟一最有力的武器。
专注于用户需求,而不是专注于竞争对手。
在市场竞争中,你不可能应付和压倒所有的竞争对手,但是你可以领先于竞争对手。
如果你想等待无序竞争中的消亡,其结果只能是你和无序竞争一起消亡。
十、问题警示录
终端的问题就是领导的问题。
看不出问题就是最大的问题。
重复出现的问题是作风上的问题。
十一、思想警示录
小胜即骄傲,大胜更骄傲。
能不能实事求是,是思维方式的问题,敢不敢实事求是,是思想境界的问题。
回答领导提问的四种答案只能选择其中一个:
(1)是 (2)不是 (3)没有任何借口 (4)不知道(需要自己做的事必须马上“知道”)
十二、海尔的个人修养
宠辱不惊 自强不息
得意不忘形 失意不失态
慎终如始 则无败事
胜人者有力 自胜者强
十三、海尔的思想政治工作原则
三心换一心:
解救疾苦要热心;
批评错误要诚心;
做思想工作要知心;
用三心换来职工对企业的铁心。
海尔的企业精神总结起来,就像《易经》的“三易原则”:
不易、变易和简易。
所谓不易,即一个不变的原则——永远是坚持人的价值第一;
所谓变易,即虽然是人的价值第一,但是根据时代的不同要随时变化;
所谓简易,就是不能只喊一个高高在上的口号,而是要让员工切身感受到。可以执行而且对自己有好处。在海尔来说,就是人单合一。
海尔的企业文化总结起来,就像《易经》的“三易原则”:不易、变易和简易。所谓不易,即一个不变的原则——永远是坚持人的价值第一;所谓变易,即虽然是人的价值第一,但是根据时代的不同要随时变化;所谓简易,就是不能只喊一个高高在上的口号,而是要让员工切身感受到。可以执行而且对自己有好处。在海尔来说,就是人单合一。
海尔的核心价值观是:
是非观——以用户为是,以自己为非
发展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢
希望能帮到您!
企业精神是创造资源、海尔的美誉全球。
愿景
通用电气前CEO杰克.韦尔奇(Jack Welch)认为,所谓领导者(Leader)就是能够为企业创造一个诱人的愿景(Vision),能够通过沟通和宣传使每个人理解和接受这个愿景,并且能够鼓舞和激励大家为实现这个愿景而努力奋斗。愿景如同天上的北斗星,使走夜路的人不会迷路;愿景就像大海中的航标灯,使航船知道前进的方向。一个没有愿景的企业就像是一个没有车头的火车,不知道走向何处。
一、企业愿景的定义
1. 体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是最高管理者对企业未来的设想
2. 是对“我们代表什么?”“我们希望成为怎样的企业?”的持续性回答和承诺,体现组织永恒的追求
3. 是企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,是企业未来要达到的美丽图景
4. 是战略与文化的交集,是一种激发潜能的梦想,是一种征服世界的野心
5. 它不是短期的期望,不是一个具体的经营目标,而是在一定时间段内可以变化的企业长远目标
二、企业愿景的意义
准确的愿景描述,不断激励企业奋勇先前,拼搏向上,鼓舞并激发员工全心全意投入工作的作用,还能起到吸引和保留人才的作用。
三、愿景描述的误区:
1、将愿景与使命混为一谈。例如:“我们要大力推进产品创新,不断推出满足客户需要的新产品;我们要加强人力资源开发,建立能够吸引和保留人才的工作环境”
2、将愿景与经营目标等同。例如:“我们要在5年内实现5个亿的营业收入,市场占有率达到20%”
3、将愿景与企业价值观混淆。例如:“我们要对客户、员工、社会、合作伙伴和股东负责,诚实守信,合规经营,提供安全健康绿色的产品”
国外著名公司使命愿景:
3M公司:创造性地解决那些悬而未决的问题
惠普公司:为人类的幸福和发展做出技术贡献
麦肯锡公司:帮助杰出的公司和zf更为成功
默克公司:保护和改善人类生活
耐克公司:体验竞争、获胜和击败对手的感觉
索尼公司:体验发展技术造福大众的快乐
沃尔玛公司:给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西
迪斯尼:建造迪斯尼乐园:根据我们的想象,而不是根据工业标准(1960年代) 波音公司:在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(1950年) 苹果电脑:让每人拥有一台电脑。
微软:计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件。
麦当劳:成为世界最佳用餐经验的快速服务餐厅。
肯德基:服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
星巴克:为客人煮好每一杯咖啡。
福特汽车:成为世界领先的汽车产品和服务的公司。
通用电器(GE):使世界更光明。
杜邦公司愿景:成为世界上最具活力的科学公司,致力于创造可持续的解决方案,让全球各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。
戴尔计算机(Dell,计算机制造):在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司
强生医疗(Johnson&Johnson Medical): 因爱而生,伟大强生,我们致力成为中国医疗行业的卓越领导者和最值得信赖的合作伙伴
迪斯尼公司:成为全球的超级娱乐公司
AT&T公司:建立全球电话服务网
国内著名企业愿景
华为愿景:丰富人们的沟通和生活。
万科愿景:成为中国房地产行业持续领跑者。
-金地愿景:以品质提升价值,做中国最受信赖的地产企业。
苏宁电器愿景:打造中国最优秀的连锁服务品牌。
吉利汽车愿景:让世界充满吉利。两层意喻:一是期望吉利汽车和先进技术,享誉世界,走遍全球;二是将“大吉大利”这个美好的祝愿送给所有人,为世界和平、进步、吉祥如意祈祷。
国美电器愿景:成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。
中国联通愿景:创国际一流电信企业,做世界级卓越公司。
格力愿景:缔造全球依靠的空调企业,成熟格力百年的世界品牌。
金蝶软件愿景:成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者。
宇通集团愿景:成为中国一流的以商用车业务为主业的新兴产业集团。
康佳集团愿景:成为具有全球竞争力的强势电子品牌。
安信证券愿景:成为中国最具市场价值和核心竞争力、广受尊敬的国内一流金融服务企业。 海尔集团(Haier,家电):创中国的世界名牌,为民族争光
腾讯(Tencent,QQ:网络):成为最受尊敬的互联网企业
联想集团(Lenovo,计算机):成为高科技的联想,服务的联想,国际化的联想
清华同方(计算机):创世界一流高科技企业
1、新绿源,让你的生活更清新。
2、沃丰日光空调源,四季如春福康安。
3、价值典范,真“芯”英雄。
4、突破科技,自由演绎。
5、美丽的家需要盛然生态空调相伴。
6、调节温度,快人一步。
7、多一分宁静,多一份温情。
8、无论春夏秋冬,春风在我心中。
9、选择捷仕达,就选择了一种新的“生活气息”。
10、季节多变,不变的是适然的呵护。
11、格兰仕,让世界更精彩。
12、用永绿中央空调,绿色永远与您相伴。
13、给你理想的温度。
14、海尔商用空调,永领时代新潮。
15、火焰山电器好,又节能又环保。
16、有你,我的世界不一样。
17、空调,只为你尊贵。
18、想怎么享,就怎么想——格兰仕。
19、同一个世界里,拥有的同一个超完美的梦想!
20、打造舒适自热的家居环境,选择健康的雅迪空调。
21、航空舞天鹅,清凉天地阔。
22、节能+健康=理想的平方。
23、一分钟凉爽,三分钟暖房。
24、品质生活格兰仕。
25、海尔空调,永创新高。
26、让生活与众不同。
27、好空调,格力造。
28、咏新中央空调,唱响生态新能源空调第一品牌。
29、金色品质,绿色生活。
30、乘风飞翔,我心创造。
31、誉满名城,暖达万家。
32、冷暖世界,品味人生。
33、火焰山电器,老百姓满意。
34、冷静拥有,自在享受。
35、优雅于形,节能于心。
36、美丽生活,美的空调,冬暖夏凉,值得信赖。
37、用咏春中央空调,春天永相伴。
38、生活之美,源于用心。
39、更舒适、更节能、更持久——唯有大金。
40、火焰山电器,温暖之源。
41、季节在变,选择不变。
42、古桥空调好,空调选古桥。
43、享受品质,感动生活。
44、清“新”的生活,让我想“飞”!
45、美的空调冷静星,享受真实每一度。
46、智能空调,智慧生活。
47、感受爱的温度。
48、新飞空调,调出家庭好气氛。
49、家有格兰仕,生活更精致。
50、海尔氧吧,有氧有活力。
51、科技温暖生活。
52、执掌风气,调控生活。
53、只要用心,就会飞。
54、东西南北中,时尚选春风。
55、格兰仕,品味创意生活。
56、电炉煤炉柴草炉,款款新颖;省电省煤省柴草,样样节能。
57、爱,无处不在!
58、格兰仕——谱写家中温馨故事。
59、舒逸生活,灵动空间。
60、智享科技,引领风尚。
61、艾珂伦空调,节能更环保。
62、感受春风魅力,演绎时尚生活。
63、激活未来,承载你的梦想。
64、品质春风,时尚人生。
65、沐浴春风,亲吻绿色。
66、品质赢天下,春风进万家。
67、有限的空间,无限的关怀。
68、一样的春风,不一样的感觉。
69、用心每一天,精彩每一点。
70、家有格兰仕,生活更舒适。
71、用航空技艺,造气候领地。
72、清凉逍遥,唯有空调。
73、极速制冷除湿,舒适生活无需等待。
74、在家就能享受大自然的呼吸。
75、我的空调我做主,万元空调抱回家。
76、时时有温暖,处处火焰山。
一、海尔企业文化的内涵
海尔文化是一种价值观,这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为保障,以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有,从小到大,从大到强,从中国走向世界,同时海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价,还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。
二、海尔精神与海尔作风
海尔精神:敬业报国 追求卓越
海尔作风:迅速反应 马上行动
三、海尔理念
1、生存理念
永远战战兢兢 永远如履薄冰
2、用人理念
人人是人才 赛马不相马
你能翻多大跟头,给你搭多大舞台
3、质量理念
优秀的产品是优秀的人干出来的
高标准 精细活 零缺陷
4、品牌理念
国门之内无名牌
如果在国内做得很好,不进入国际市场,那么优势也是暂时的。
资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂
5、营销理念
先卖信誉 后卖产品
6、市场竞争理念
打价值战不打价格战
7、竞争理念
浮船法:只要比竞争对手高一筹,半筹也行;只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握主动权。
8、市场理念
创造市场:只有淡季的思想,没有淡季的市场;只有疲软的思想,没有疲软的市场。
9、出口理念
先难后易
首先进入发达国家,创出名牌之后,再以高屋建筑之势进入发展中国家。
10、资本运营理念
东方亮了再亮西方
11、海尔技术改造理念
先有市场 再建工厂
12、技术创新理念
创造新市场,创造新生活,市场的难题就是我们创造新的课题。
13、职能工作服务理念
您的满意就是我们的工作标准
四、海尔对市场的三条原则
1、紧盯市场创美誉
2、绝不对市场说“不”
3、抱怨就是投诉
五、海尔的创新观念
1、资源论
不在于企业拥有多少资源,而在于利用了多少资源。
2、源头论
每个人都有一个市场,每个人都是一个市场。
3、整合力
市场的整合力就是海尔的核心竞争力
4、美誉度
海尔要的是市场美誉度
5、吃“休克鱼”
吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。
6、国内不稳 国外不热
企业在国内市场没有竞争力,就不可能真正地进入国际市场。如果只在国内市场做得很好,不进入国际市场,优势也是暂时的。
7、海尔国际化的“三个三”
(1)三个三分之一
国内生产国内销售三分之一
国内生产海外销售三分之一
海外生产海外销售三分之一
(2)三位一体
技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体。
(3)三融一创
融资、融智、融文化、创世界名牌。
六、海匀的形象用语
1、形象用语:真诚到永远
2、各类产品形象用语:
海尔冰箱 为您着想
海尔空调 永创新高
海尔冰柜 创造品位
海尔洗衣机 专为您设计
海尔电脑 为您创造
海尔彩电 风光无限
海尔热水器 安全为本
海尔电工 家务轻松
海尔国旅 诚信相聚
海尔软件 创新无限
海尔商用空调 承领时代新潮
七、海尔旗形象识别标志
图为海尔方圆标志,意为“思方行圆”。方块在阵中排头,意为以它为基础向纵深发展的意思,代表着海尔的思想、理念 、文化。它是一个中心,指导着周边圆点的组合,体现了思方行圆的思想,也意味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来,达到预定的目标和效果,同时也有发展无止境的寓意。在中国,人们把3认作上升,把6视为顺利,而36又暗含着足智多谋的意思,方圆组合正好36,意寓海尔不断上升,不断发展。
八、时刻提醒
千里之行始于足下,世界名牌始于日清。
昨天的优势会变成今天的劣势,唯有动态的优势才是优势。
以定单为中心,以市场链为纽带,带动业务流程化。
一切结论产生在调查研究之后,而不是之前。
好的公司满足需求,伟大的公司创造市场。
只有创业,不能守业。
有了每一个人的国际化,才能保证海尔集团的国际化。
在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
质量不打折,服务不打折,信誉不打折。
在别人否定自己之前,先自我否定。
能够把别人认为简单的事成千上万遍都做到位,就是不简单。
昨天的成功与辉煌可能是明天成功的阻碍。
干部的目标:你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。
九、创新的目标:就是创造有价值的定单。
创新的本质:就是创造性地破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁。
品牌是战胜经济衰退的惟一最有力的武器。
专注于用户需求,而不是专注于竞争对手。
在市场竞争中,你不可能应付和压倒所有的竞争对手,但是你可以领先于竞争对手。
如果你想等待无序竞争中的消亡,其结果只能是你和无序竞争一起消亡。
十、问题警示录
终端的问题就是领导的问题。
看不出问题就是最大的问题。
重复出现的问题是作风上的问题。
十一、思想警示录
小胜即骄傲,大胜更骄傲。
能不能实事求是,是思维方式的问题,敢不敢实事求是,是思想境界的问题。
回答领导提问的四种答案只能选择其中一个:
(1)是 (2)不是 (3)没有任何借口 (4)不知道(需要自己做的事必须马上“知道”)
十二、海尔的个人修养
宠辱不惊 自强不息
得意不忘形 失意不失态
慎终如始 则无败事
胜人者有力 自胜者强
十三、海尔的思想政治工作原则
三心换一心:
解救疾苦要热心;
批评错误要诚心;
做思想工作要知心;
用三心换来职工对企业的铁心。(
海尔企业文化的核心是创新。海尔文化分三个层次:物质文化、制度行为文化和精神文化。“敬业报国,追求卓越”,“海尔真诚到永远”是海尔文化内核。
拓展延伸:海尔介绍
海尔集团创业于1984年,是全球大型家电品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现攸关各方的共赢增值。
企业文化及精神
(1)是非观:永远以用户为是,以自己为非——海尔创造用户的动力
(2)发展观:创业创新的两创精神—— 海尔文化不变的基因
(3)利益观:人单合一双赢——海尔永续经营的保障
(4)企业精神:创造资源、美誉全球
创业伊始,海尔提出“真诚到永远”的理念,以高质量、高品质实现企业对用户的诚信承诺。
海尔企业文化内涵是什么?简而言之就是它的管理理念、奋斗拼搏精神与价值观!海尔的管理理念不仅独特,而且系统、全面、丰富多样、配套协调。海尔集团首席执行官张瑞敏为海尔打造了诸多管理理念。诸如,适应中国国情的“吃休克鱼”、用文化加以激活的企业兼并理念;“有缺陷的产品就是废品”的质量理念;“东方亮了,再亮西方”的市场扩张理念;“先卖信誉,再卖产品”的营销理念;“人人是人才,赛马不相马”的人才开发理念;“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念;“先创名牌后创汇,先难后易”的国际市场开拓理念;“用户的困难就是研究开发的课题”的技术开发理念;“先有市场再办厂,先有订单再生产”的生产经营理念;业务流程化、结构网络化、竞争全球化的战略管理理念,等等。
海尔的企业文化总结起来,就像《易经》的“三易原则”:不易、变易和简易。所谓不易,即一个不变的原则——永远是坚持人的价值第一;所谓变易,即虽然是人的价值第一,但是根据时代的不同要随时变化;所谓简易,就是不能只喊一个高高在上的口号,而是要让员工切身感受到。可以执行而且对自己有好处。在海尔来说,就是人单合一。
敬业报国,追求卓越
因为海尔的商标从13年7月更换LOGO和slogan,新LOGO是蓝色的,之前是海尔红色的。
来看一下海尔商标的演变
第一代识别标志
1985年,海尔创业刚起步时,电冰箱生产技术从德国利勃海尔公司引进先进技术和设备,生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱,当时双方签订的合同规定,为体现双方合作,海尔可在德国商标上加注厂址在青岛,于是海尔引进“琴岛——利勃海尔”作为公司的商标。
第二代识别标志
1991年企业名称确定改为“青岛琴岛海尔集团公司”,产品商标也同时改为“琴岛海尔”,实现企业名称与产品商标的统一,同时导入CIS理念,推出以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志,中英文组合标志”琴岛海尔”,”海尔蓝”为企业专用颜色,形成了集团C I 的雏形。这是海尔的第二代识别标志。
第三代识别标志
第四代识别标志
2004年12月26日,大家所熟悉和喜爱的海尔中英文(汉语拼音)标志也换新颜,集团开始启用了新的海尔标志,海尔新的标志,由中英文(汉语拼音)组成,与原来的标志相比,新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化;同时,新的设计更加强调了时代感。
第五代识别标志
2013年7月28日消息,海尔在创新全球论坛上,海尔正式发布了步入网络化战略阶段之后品牌的新形象。公布了全新的企业logo和slogan,其中新口号是“你的生活智慧,我的智慧生活”。